Política da UE relativa ao direito de livre resolução
Esta Política de Direito de Desistência da UE aplica-se aos consumidores localizados na União Europeia que comprem bens à Newellewisrl através de newellewisrl.com. Esta Política não limita quaisquer direitos imperativos dos consumidores previstos na legislação aplicável.
1. Direito de desistência
Se for um consumidor localizado na União Europeia, tem o direito de desistir da sua compra no prazo de 14 dias, sem necessidade de indicar qualquer motivo.
O prazo de desistência termina 14 dias após o dia em que você, ou um terceiro por si designado que não seja o transportador, recebe os bens.
Para encomendas entregues em vários envios, o prazo de desistência termina 14 dias após o dia em que você, ou um terceiro por si designado que não seja o transportador, recebe o último artigo.
Se o prazo de desistência terminar num dia não útil, o prazo é prorrogado até ao dia útil seguinte, quando aplicável.
2. Como exercer o direito de desistência
Para exercer o seu direito de desistência, deve informar-nos da sua decisão através de uma declaração inequívoca antes do termo do prazo de desistência.
Pode exercer este direito utilizando a função de desistência online claramente identificada como "Exercise EU Right of Withdrawal", disponível no nosso website, na área da conta do cliente, na página do estado da encomenda ou no portal de devoluções, quando disponível.
Também pode contactar-nos por E-correio eletrónico para info@newellewisrl.com ou utilize o formulário de desistência abaixo.
Após receber um pedido de desistência eletrónico, confirmaremos a sua receção num suporte duradouro, tal como E-correio.
3. Formulário de desistência
Nome da loja: Newellewisrl
Telefone: +39 347 385 4807
E-mail: info@newellewisrl.com
Morada: Via Arcangelo Corelli 4, 42124 Reggio nell'Emilia (RE), Italy
Venho por este meio comunicar que desisto do meu contrato de compra e venda dos seguintes bens:
Número da encomenda:
Encomendado em:
Recebido em:
Nome do cliente:
Morada do cliente:
E do cliente-correio:
Nome do produto:
Assinatura, se enviada em papel:
Data:
4. Efeitos da desistência
Se desistir da sua compra, reembolsaremos os pagamentos recebidos de si relativos aos bens devolvidos, incluindo a opção de entrega normal mais económica oferecida no momento da compra, quando exigido pela legislação aplicável.
Podemos reter o reembolso até recebermos os bens devolvidos ou até apresentar prova de que os enviou, consoante o que ocorrer primeiro.
Os reembolsos serão efetuados através do mesmo método de pagamento utilizado na transação original, salvo se acordar expressamente de outro modo.
5. Devolução dos bens
Deve devolver os bens sem demora injustificada e, o mais tardar, no prazo de 14 dias a contar do dia em que comunica a sua decisão de livre resolução.
É responsável pelo custo direto da devolução dos bens, salvo se a devolução se dever a bens defeituosos, danificados, incorretos ou não conformes, ou se a legislação aplicável determinar o contrário.
No caso de móveis, artigos de grandes dimensões ou artigos transportados por frete, os custos de devolução podem ser significativos. Contacte-nos antes de organizar o envio da devolução, para que possamos fornecer instruções adequadas.
6. Redução do reembolso por utilização ou danos
É responsável por qualquer desvalorização dos bens resultante de um manuseamento que exceda o necessário para verificar a natureza, as características e o funcionamento dos bens.
Os móveis devem ser devolvidos desmontados, sempre que possível, com todas as peças, acessórios, ferragens, manuais e embalagem original.
7. Exceções ao direito de livre resolução
O direito de livre resolução pode não se aplicar a determinados bens, incluindo bens fabricados de acordo com as especificações do cliente, bens personalizados, bens selados que não sejam adequados para devolução por motivos de proteção da saúde ou higiene depois de abertos, bens que se misturem inseparavelmente com outros artigos após a entrega e outras exceções permitidas pela legislação aplicável.
8. Bens defeituosos ou não conformes
O direito de livre resolução da UE é independente dos seus direitos obrigatórios relativamente a bens defeituosos ou não conformes. Se um produto tiver defeitos, estiver danificado, for incorreto ou não corresponder à descrição, contacte-nos através de info@newellewisrl.com.
9. Contacte-nos
Nome da loja: Newellewisrl
Telefone: +39 347 385 4807
E-mail: info@newellewisrl.com
Morada: Via Arcangelo Corelli 4, 42124 Reggio nell'Emilia (RE), Italy
Horário de atendimento: Segunda-feira - sexta-feira: 9:00 - 17:00 (CET)