Politique européenne relative au droit de rétractation

This EU Right of Withdrawal Policy applies to consumers located in the European Union who purchase goods from Newellewisrl La présente politique de droit de rétractation de l’UE s’applique aux consommateurs situés dans l’Union européenne qui achètent des marchandises auprès de Newellewisrlvia newellewisrl.com

. La présente politique ne limite aucun droit impératif des consommateurs prévu par la loi applicable.

1. Droit de rétractation

Si vous êtes un consommateur situé dans l’Union européenne, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours sans avoir à justifier votre décision.

Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où vous, ou un tiers désigné par vous autre que le transporteur, recevez les marchandises.

Pour les commandes livrées en plusieurs envois, le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où vous, ou un tiers désigné par vous autre que le transporteur, recevez le dernier article.

Si le délai de rétractation expire un jour non ouvré, l’échéance est reportée au jour ouvré suivant, le cas échéant.

2. Comment exercer le droit de rétractation

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision au moyen d’une déclaration claire avant l’expiration du délai de rétractation.

Vous pouvez également exercer ce droit en utilisant la fonction de rétractation en ligne clairement intitulée « Exercer le droit de rétractation de l’UE », disponible sur notre site web, dans l’espace client, sur la page de suivi de commande ou dans le portail de retours, le cas échéant. E-Vous pouvez également nous contacter par e-mail à info@newellewisrl.com

Après réception d’une demande de rétractation électronique, nous en confirmerons la réception sur un support durable, tel que E-e-mail.

3. Formulaire type de rétractation

Nom du magasin : Newellewisrl
Téléphone : +39 347 385 4807
E-mail : info@newellewisrl.com
Adresse : Via Arcangelo Corelli 4, 42124 Reggio nell'Emilia (RE), Italy

Par la présente, je vous notifie ma décision de me rétracter du contrat de vente portant sur les biens suivants :

Numéro de commande :

Commandé le :

Reçu le :

Nom du client :

Adresse du client :

E du client-e-mail :

Nom du produit :

Signature, si envoyé sur papier :

Date :

4. Effets de la rétractation

Si vous vous rétractez de votre achat, nous vous rembourserons les paiements reçus pour les marchandises retournées, y compris, lorsque la loi applicable l’exige, les frais de livraison standard les moins élevés proposés au moment de l’achat.

Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à la réception des biens retournés ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve de leur expédition, selon la première de ces éventualités.

Les remboursements seront effectués en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès contraire de votre part.

5. Retour des biens

Vous devez renvoyer les biens sans retard injustifié et au plus tard 14 jours à compter du jour où vous communiquez votre décision de vous rétracter.

Vous êtes responsable des frais directs de retour des biens, sauf si le retour concerne des biens défectueux, endommagés, incorrects ou non conformes, ou si la législation applicable en dispose autrement.

Pour les meubles, les articles volumineux ou les marchandises nécessitant un transport de fret, les frais de retour peuvent être importants. Veuillez nous contacter avant d'organiser l'expédition du retour afin que nous puissions vous fournir des instructions de retour appropriées.

6. Réduction du remboursement en cas d'utilisation ou de dommage

Vous êtes responsable de toute dépréciation des biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir leur nature, leurs caractéristiques et leur fonctionnement.

Dans la mesure du possible, les meubles doivent être retournés non assemblés, avec toutes leurs pièces, accessoires, éléments de fixation, manuels et emballage d'origine.

7. Exceptions au droit de rétractation

Le droit de rétractation peut ne pas s'appliquer à certains biens, notamment aux biens fabriqués selon les spécifications du client, aux biens personnalisés, aux biens scellés qui ne peuvent être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène une fois descellés, aux biens qui, après livraison, sont mélangés de manière indissociable à d'autres articles, ainsi qu'aux autres exceptions autorisées par la législation applicable.

8. Biens défectueux ou non conformes

Le droit de rétractation de l'UE est distinct de vos droits légaux obligatoires concernant les biens défectueux ou non conformes. Si un produit est défectueux, endommagé, incorrect ou non conforme à sa description, contactez-nous à l'adresse info@newellewisrl.com.

9. Contactez-nous

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E-mail : info@newellewisrl.com
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